Eliminación de datos

1. Elimina tu cuenta desde la app

La forma más rápida es desde dentro de iQreply:

• Inicia sesión y ve a Configuración → Cuenta.
• En la "Zona de peligro", selecciona "Eliminar cuenta" y confirma.

Esto elimina de forma permanente tu cuenta y los datos asociados, incluidos tu perfil de negocio, comentarios, mensajes, contactos, automatizaciones y los tokens de acceso de cualquier cuenta de Facebook o Instagram conectada.

2. Solicita la eliminación por correo

Si no puedes iniciar sesión, escríbenos a team@iqreply.ai desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos". Verificaremos tu solicitud y eliminaremos tus datos.

3. Datos de Facebook e Instagram

Para que iQreply deje de acceder a tus datos de Facebook o Instagram, desconecta la cuenta en Configuración → Canales. Eliminar tu cuenta (paso 1) también quita los tokens de acceso almacenados y los datos de la plataforma que tengamos.

Además puedes quitar iQreply directamente desde Meta: en Facebook ve a Configuración → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web) y elimina iQreply; en Instagram ve a Configuración → Apps y sitios web y elimina iQreply.

4. Qué eliminamos y cuándo

Eliminamos los datos personales que tenemos sobre ti, incluidos comentarios, mensajes, contactos y tokens de las cuentas conectadas, sin demora indebida y normalmente en un plazo de 30 días desde una solicitud verificada. Podemos conservar una cantidad limitada de información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad, y la eliminaremos cuando ya no sea necesaria.

5. Contacto

Preguntas sobre la eliminación de tus datos: team@iqreply.ai — iQreply LLC, 9805 NW 52nd St, Doral, FL 33178, Estados Unidos.